Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

mad68 xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch — bạn có quyền biết chúng tôi thu thập gì, lưu trữ ra sao và sử dụng cho mục đích nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mad68 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

mad68 áp dụng bốn nguyên tắc cụ thể để xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi nguyên tắc gắn trực tiếp với quy trình vận hành tài khoản và thanh toán — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và số ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mad68 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản và ví điện tử đều được xử lý riêng và bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví liên kết.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mad68, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin được lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách mad68 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cổng thanh toán nội địa cần xác minh giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị thường dùng của bạn. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng lưu phiên.

Số ví MoMo được mã hóa SSL và không hiển thị đầy đủ trong giao diện tài khoản. Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ khóa tạm tài khoản nếu cần, xem xét nhật ký truy cập và phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.